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Notre démarche qualité

Réactivité

AMENAGEMENT SENIORS 78 vous contacte sous 48 h pour réaliser un diagnostic gratuit et vous soumettre un devis détaillé sans engagement.

Notre chargé de mission réalise un diagnostic complet et détaillé pour analyser avec rigueur les aménagements à réaliser.

Respect

AMENAGEMENT SENIORS 78 est un partenaire attentif à vos besoins et respectueux de votre vie privée.

Ponctualité, discrétion, information sont nos marques de respect.

Visualisation

AMENAGEMENT SENIORS 78 modélise vos aménagements en 3D pour mieux visualiser vos projets.

Notre logiciel permet de visualiser votre projet en 3D et ainsi d’apprécier à l’avance tous les aménagements validés.

Formation

AMENAGEMENT SENIORS 78 sélectionne, suit et forme rigoureusement ses intervenants.

AMENAGEMENT SENIORS 78 met à votre disposition des installateurs qualifiés et  formés par corps de métiers dans une démarche de qualité globale. Nous évaluons et mettons en place régulièrement des bilans de compétences réguliers dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.

Certification

AMENAGEMENT SENIORS 78 certifie vos installateurs avec le label HANDIBAT.

Le label HANDIBAT est une formation, théorique et pratique, qui valorise et reconnait les compétences en matière de travaux et d’aménagement liés à l’accessibilité, et en termes d’accueil des clients.

Service

AMENAGEMENT SENIORS 78 vous offre un service de nettoyage complet des zones de travaux pour un service impeccable.

Que ce soit pendant la durée des travaux ou en fin de chantier, nous mettons un point d’honneur à laisser votre domicile impeccable.

Accompagnement

AMENAGEMENT SENIORS 78 vous accompagnera dans l’utilisation de vos équipements lors de la réception de votre projet.

Votre technicien vous fera découvrir tous les avantages de vos nouveaux équipements.

Garantie

AMENAGEMENT SENIORS 78 vous sécurise avec sa garantie décennale de travaux.

La qualité des solutions proposées nous permet de garantir sereinement toutes nos installations pour une durée de 10 ans.

Conseils

AMENAGEMENT SENIORS 78 met à votre disposition un service client performant pour toutes questions liées à l’après-vente.

Pour une question, une explication technique, des conseils pratiques.

Suivi

AMENAGEMENT SENIORS 78 réalisera un an après la pose et sur simple demande de votre part, un diagnostic gratuit de votre installation. Un technicien se rendra à votre domicile afin d'effectuer un bilan complet de votre satisfaction après 12 mois d’utilisation.

 


 

La Garantie décennale


La garantie décennale est la garantie due par un constructeur et couvrant la réparation de certains dommages pouvant affecter une construction pendant une durée de 10 ans à compter de la réception des travaux.

La garantie décennale impose au constructeur de réparer les dommages qui compromettent :

  • la solidité et ses éléments d'équipements indissociables touchant à la structure même de la construction (par exemple, glissement de terrain, mauvaise tenue de la charpente)
  • ou qui rendent le logement impropre à sa destination (par exemple, défaut d'étanchéité à lair, fissurations importante).
 

Label Handibat

DOM & VIE a obtenu le droit d’usage du label HANDIBAT®. Il est la reconnaissance de notre engagement total dans une démarche qualité au service de nos clients.

La charte HANDIBAT®, qui comporte trois engagements :

  1. La compétence à l’adaptation du bâti, le suivi et la connaissance de la réglementation
  2. Le conseil pour informer nos clients sur la réglementation et les possibilités de financement
  3. Le service pour être réactif, fournir un devis clair dans les délais et le respecter

www.handibat.info

 

Silver Eco

La Silver économe est l’économie au service des âgés. L’enjeu est crucial : il s’agit de permettre et d’encourager les innovations qui vont nous accompagner dans notre avancée en âge et faire reculer la perte d’autonomie.

 

L’ANFE

L’ANFE est une association Loi 1901 créée en 1961 par Jacqueline Roux pour promouvoir l’ergothérapie en France.

Depuis 50 ans, l'ANFE est le principal organisme représentatif de la profession d'ergothérapeute en France. L’ANFE agit sur les grands projets de société par sa participation aux plans ministériels, travaux d’agences, observatoires et hautes autorités de l’État.

DOM & VIE s’associe aux démarches de l’ANFE pour promouvoir et rechercher des solutions d’adaptation de l’habitat pour les personnes dépendantes ou/et à mobilité réduite.

www.anfe.fr

 

Olivier GOUPILLON

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